前海人寿理赔案例：无言的保单，留给老伴的祝福

　　保险经过这么多年的发展，在我们的生活中扮演的角色越来越重要，也受到越来越多人的重视。大部分人买保险都是为了转移风险，给自己和家人提供一定程度上的经济保障，让自己的家庭即使遭遇变故，也能成功渡过难关。

　　今年3月，前海人寿的一则理赔案例，就很好地体现出了保险的温暖。2015年12月，方先生投保了前海盛世精选（B）年金保险。方先生不幸于2019年12月因病身故。2020年3月，方先生的妻子在整理遗物时，在家中抽屉发现了这份保单。

　　方太太带着疑惑到前海人寿进行理赔，她不清楚老伴是什么时候购买了这份保单，也不清楚自己什么时候成为了这份保单的指定受益人。柜面人员耐心接待了方太太并对她的疑问进行了解答。保单是方先生2015年购买的，而指定受益人是于2019年中，老人家独身前来办理的。

　　据前海人寿接待人员回忆，方先生气色一般，待人和煦有礼，自嘲年纪大了，再不来办理估计就走不动了。想必老人是希望给老伴留下一份保障与无言的祝福，至少保证能在未来不可知的日子里有一笔可知的财富。

　　接到方太太的报案后，前海人寿工作人员第一时间整理相关材料并指引方太太准备理赔资料。案件受理、审核、结案，全过程只花费了6个小时。在收到前海人寿的赔付转账信息后，方太太惊叹于前海人寿处理速度之快，并给予了接待员工高度好评。

　　保险从本质上来说是人对未来的不确定性的隐忧转嫁。谁也不知道未来是怎么样，但是总是能够在突然之间感觉到未来确实已经来临，保险的意义和功能可能最大体现在让人在不确定性中找到一丝丝的确定。

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