税务局线上远程办税解决方案

税务局线上服务开启远程办税“新”模式，面对新模式纳税用户有很多问题：很多企事业单位个体工商办税人员远程办税的时候遇到问题，通过电话沟通咨询效率太低，所以需要直观的远程办税指导系统，连通宝音视频跨屏协作实时沟通。

远程办税应用场景：

税务局办税辅导员登录远程在线排队系统，当企事业单位个体工商办税人员远程办税过程遇到一些问题需要远程辅导的时候，办税辅导员实时在线指导，可以远程控制需要协助人员的电脑或者远程桌面演示操作过程给需要辅导的人员，全场音视频跨屏协作过程可自动录制下来存档。
远程办税解决方案：
1、将连通宝远程办税辅导系统服务器部署到私有云端，开放互联网接入
2、与远程排队系统作集成
3、办税辅导员办公电脑安装连通宝的软件客户端
4、上班后，办税辅导人员在线等客户咨询人员的呼叫，有人排队即可根据顺序接入远程办税辅导系统里面
5、需要进行远程办税辅导的人员，可以直接网上排队拿号，轮到自己自动接入远程办税辅导在线指导工作室，既可以让办税辅导人员实时参与本人电脑操作讲解解决问题，也可以不允许对方操作自己电脑，在线语音沟通表达自己的问题，看办税辅导人员的操作指导流程跟着一步步操作解决。
方案优势：
直观，高效，便捷，简单，安全可靠稳定

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